IndiGo Travel Vouchers: नई दिल्ली। लगातार एक सप्ताह तक जारी उड़ानों में भारी अव्यवस्था के बाद IndiGo एयरलाइंस ने उन यात्रियों के लिए ₹10,000 मूल्य के विशेष ट्रैवल वाउचर की घोषणा की है, जिन्हें इन रुकावटों के दौरान “गंभीर रूप से प्रभावित” माना गया है। एयरलाइन ने स्पष्ट किया कि यह वाउचर अगले 12 महीनों तक भविष्य की किसी भी IndiGo यात्रा में उपयोग किए जा सकेंगे। IndiGo Airlines News

एयरलाइन ने बताया कि ये वाउचर उस अतिरिक्त मुआवज़े से अलग हैं, जो उन यात्रियों को दिया जा रहा है जिनकी उड़ानें निर्धारित प्रस्थान समय से 24 घंटे के भीतर रद्द कर दी गई थीं। ऐसे मामलों में यात्रियों को उड़ान के ब्लॉक टाइम के अनुरूप ₹5,000 से ₹10,000 तक की राशि प्रदान की जाएगी।

किन्हें मिलेगा ₹10,000 का ट्रैवल वाउचर?

IndiGo के अनुसार, 3, 4 और 5 दिसंबर को यात्रा कर रहे यात्रियों में बड़ी संख्या को लंबे समय तक हवाईअड्डों पर फंसे रहना पड़ा। इनमें से कई यात्रियों को लगातार बढ़ती भीड़ और ऑपरेशनल दिक्कतों के कारण सबसे अधिक परेशानी झेलनी पड़ी। एयरलाइन ने घोषणा की है कि ऐसे “अत्यधिक प्रभावित” यात्रियों को ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे। जिन यात्रियों की उड़ानें प्रस्थान से 24 घंटे पूर्व रद्द की गईं, उन्हें सरकारी नियमों के अनुसार ₹5,000 से ₹10,000 तक का मुआवज़ा भी मिलेगा। ट्रैवल वाउचर इस मुआवज़े के अतिरिक्त होंगे।

ट्रैवल वाउचर की वैधता | IndiGo Airlines News

यह वाउचर जारी होने की तारीख से 12 महीने तक मान्य रहेंगे और यात्रियों द्वारा किसी भी आगामी IndiGo उड़ान में उपयोग किए जा सकते हैं। यदि टिकट किसी ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्म से बुक किया गया हो तो? IndiGo ने कहा है कि थर्ड-पार्टी ट्रैवल प्लेटफ़ॉर्मों के माध्यम से बुक की गई टिकटों के लिए भी रिफंड प्रक्रिया शुरू कर दी गई है।

एयरलाइन ने अपने बयान में कहा, “यदि आपकी बुकिंग किसी ट्रैवल पार्टनर वेबसाइट या ऐप के माध्यम से की गई थी, तो रिफंड की प्रक्रिया प्रारंभ हो चुकी है। ऐसे मामलों में, यदि हमारे सिस्टम में आपकी पूरी जानकारी उपलब्ध नहीं है, तो हम अनुरोध करते हैं कि आप customer.experience@goindigo.in पर हमें लिखें, ताकि आपकी सहायता तुरंत की जा सके।” IndiGo Airlines News