अब यात्री ऑनलाइन पोर्टल से बुक कर सकेंगे सहायक
Indian Railways: सूरत। पश्चिम रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक नई और अनोखी सेवा की शुरुआत की है। अब यात्री एयरपोर्ट की तर्ज पर ऑनलाइन पोर्टल, मोबाइल ऐप या फोन कॉल के माध्यम से सहायक (कुली) की बुकिंग कर सकेंगे। यह सुविधा विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांग यात्रियों और अधिक सामान लेकर चलने वालों के लिए लाभदायक सिद्ध होगी। Western Railway News
पश्चिम रेलवे के मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) पंकज कुमार सिंह ने सूरत में मीडिया से बातचीत करते हुए बताया कि कई स्टेशनों पर यात्रियों को सहायक की आवश्यकता होती थी, लेकिन सुविधा उपलब्ध नहीं होने के कारण उन्हें कठिनाई का सामना करना पड़ता था। यात्रियों की लगातार मांग को देखते हुए मुंबई डिवीजन ने इस सेवा की शुरुआत की है।
अब यात्री ट्रेन के स्टेशन पर आगमन से कम से कम 30 मिनट पूर्व बुकिंग कर सकते हैं। इसके बाद यूनिफॉर्म में सहायक ट्रॉली के साथ उपलब्ध होगा और यात्री की सहायता करेगा। यह सेवा प्रारंभिक रूप से वलसाड स्टेशन पर शुरू की गई है और जल्द ही वापी तथा वसई रोड स्टेशनों पर भी प्रारंभ की जाएगी। इससे पहले इन स्टेशनों पर सहायक उपलब्ध नहीं थे।डीआरएम ने कहा कि यह सेवा भारतीय रेलवे की पहली पहल है और इससे यात्रियों को बड़ी राहत मिलेगी।
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आगामी गर्मियों की छुट्टियों को देखते हुए रेलवे ने विशेष तैयारियां की हैं। डीआरएम ने बताया कि सूरत और उदयपुर क्षेत्र यात्री संख्या के लिहाज से महत्वपूर्ण हैं। इसलिए अप्रैल, मई और जून के लिए फेजवाइज स्पेशल ट्रेनों की घोषणा की जा रही है। उन्होंने बताया कि सूरत स्टेशन का पुनर्विकास कार्य भी प्रगति पर है। हाल ही में ट्रैफिक ब्लॉक के कारण कुछ ट्रेनें प्रभावित हुई थीं, लेकिन अप्रैल से सेवाएं पुनः बहाल हो गई हैं।
सूरत स्टेशन पर यात्रियों की भीड़ को नियंत्रित करने के लिए विशेष होल्डिंग एरिया बनाए गए हैं, जहां यात्रियों को सुव्यवस्थित ढंग से बैठने की व्यवस्था की गई है। डीआरएम ने आश्वासन दिया कि सूरत और उदयपुर जैसे भीड़भाड़ वाले इलाकों में भी यात्रियों को बेहतर सुविधाएं प्रदान की जाएंगी। Western Railway News
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