अहमदाबाद। अदाणी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड (एएएचएल) की प्रौद्योगिकी शाखा अदाणी डिजिटल लैब्स (एडीएल) ने बुधवार को अदाणी समूह द्वारा संचालित हवाई अड्डों पर यात्रियों के अनुभव को नए आयाम देने के उद्देश्य से कई परिवर्तनकारी पहलों की घोषणा की। यह कदम यात्रियों के लिए सुविधा, आराम और सहभागिता को बढ़ाने के साथ ही विमानन क्षेत्र में डिजिटल नवाचार में कंपनी की अग्रणी भूमिका को और सुदृढ़ करेगा। Adani Digital Labs
एडीएल की निदेशक सृष्टि अदाणी ने कहा कि नई इकाई का उद्देश्य संचालन में ऊर्जा, विविध सोच और विशेष कौशल को शामिल करना है। यह रणनीति यात्रियों को डिजिटल-फर्स्ट अनुभव देने के लिए उठाए गए प्रयासों का प्रथम चरण है। हर परियोजना का लक्ष्य यात्रियों की यात्रा से जुड़ी चिंताओं को कम करना और उन्हें पूरी तरह दूर करना है।
उन्होंने बताया कि इन सेवाओं में नवीनतम जानकारी, विशेष इनाम योजना और प्रीमियम लाउंज सुविधाएं शामिल होंगी, जो सामान्य एग्रीगेटर सेवाओं से आगे बढ़कर एक व्यक्तिगत डिजिटल अनुभव प्रदान करेंगी, जिससे यात्रियों की यात्रा अधिक सुखद बनेगी।
ग्राहक-केंद्रित नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता दर्शाते हुए, एडीएल ने अहमदाबाद में 150 सीटों वाले कार्यालय का शुभारंभ किया है, जहाँ टीम हवाई अड्डों के लिए आधुनिक समाधान विकसित करेगी। ये समाधान यात्रियों को समय की कमी, सुविधाओं की सीमित जानकारी और लंबी कतारों जैसी सामान्य समस्याओं से निजात दिलाने में सहायक होंगे।
अदाणी वन ऐप सभी हवाई अड्डा सेवाओं को एक ही डिजिटल मंच पर लाकर यात्रा अनुभव को सहज और निजी बनाने में मदद करेगा। यात्री इस ऐप की मदद से यात्रा की योजना बना सकेंगे, हवाई अड्डे पर आसानी से नेविगेट कर पाएंगे और उपलब्ध सुविधाओं का आनंद ले सकेंगे।
इसके साथ ही, अदाणी रिवॉर्ड्स नामक विशेष लॉयल्टी प्रोग्राम की शुरुआत की गई है, जो भारतीय हवाई अड्डा पारिस्थितिकी तंत्र में अपनी तरह का पहला प्रयास है। यह कार्यक्रम खाद्य एवं पेय, खुदरा, पार्किंग, शुल्क-मुक्त खरीदारी और ‘मीट एंड ग्रीट’ जैसी सेवाओं को एकीकृत करता है, जिससे यात्रियों को अधिक लचीलापन और सहज अनुभव मिलता है। अब अदाणी एयरपोर्ट्स पर लाउंज एक्सेस भी और सरल हो गया है। यात्री प्री-बुकिंग कर सकते हैं, अपने कार्ड की पात्रता की जाँच कर सकते हैं और बिना कतार में लगे सीधे लाउंज सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। Adani Digital Labs
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