नई दिल्ली (एजेंसी)। दिल्ली मेट्रो के यात्री अब अपने खराब स्मार्ट कार्ड (Metro Cards) को आसानी से तुरंत बदलवा सकेंगे और इसके लिए उन्हें कोई शुल्क भी नहीं देना होगा।
दिल्ली मेट्रो के प्रवक्ता के अनुसार यदि मेट्रो की स्वचालित किराया प्रणाली किसी कार्ड को पढ़ने से इंकार करती है और उससे प्रवेश द्वार नहीं खुलता है तो यात्री कस्टमर केयर पर जाकर इसके बदले में तुरंत नया कार्ड ले सकता है।
पुराने कार्ड की राशि भी पांच दिन बाद नये कार्ड में वापस आ जायेगी। प्रवक्ता ने बताया कि अब तक यदि स्मार्ट कार्ड में कोई खराबी आती थी तो यात्री को उस कार्ड को ठीक किये जाने या नया कार्ड लेने के लिए पांच दिन का इंतजार करना पड़ता था। इसके लिए उसे पांच दिन बाद उसी स्टेशन पर कस्टर केयर के पास जाना पड़ता था लेकिन अब खराब कार्ड हाथों हाथ बदल जायेगा।
यह कार्ड निशुल्क बदला जायेगा लेकिन यात्री को शुरू में इस कार्ड को रिचार्ज कराना होगा क्योंकि पुराने कार्ड की राशि नये कार्ड में आने में पांच दिन का समय लगेगा।
यात्री नया कार्ड लेने के पांच दिन बाद और 90 दिन से पहले किसी भी मेट्रो स्टेशन के बाहर लगे एवीएम पर अपने कार्ड को टेप कर पुराने कार्ड की राशि नये कार्ड में स्थानांतरित कर सकेगा।
अभी मेट्रो में लगभग 70 फीसदी यात्री स्मार्ट कार्ड का इस्तेमाल करते हैं। यात्रियों को स्मार्ट कार्ड से यात्रा करने पर 10 फीसदी की छूट मिलती है और यदि यात्री पीक आवर से अलग समय में यात्रा करता है तो उसे 10 फीसदी छूट अतिरिक्त मिलती है।
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