खरखौदा (सच कहूँ/हेमंत कुमार)। एसडीएम डॉ अनमोल (Dr. Anmol) ने सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे सीएम विंडो पोर्टल पर आने वाली शिकायतों को प्रतिदिन अंडरटेक करें। इसके साथ-साथ शिकायतों का जल्द से जल्द समाधान भी करें। उन्होंने कहा कि लंबित सीएम विंडो शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर निपटारा किया जाए। नगराधीश शुक्रवार को लघु सचिवालय के सभागार में सीएम विंडो, एसएमजीटी, सीपीग्राम व पोर्टल पर लंबित शिकायतों की समीक्षा बैठक केदौरान विभिन्न विभागों के अधिकारियों को जरूरी निर्देश दे रहे थी। Kharkhoda News
उन्होंने कहा कि लंबित शिकायतों का निवारण आगामी एक अक्टूबर तक अवश्य करें और इसकी रिपोर्ट उपायुक्त कार्यालय को भिजवाना सुनिश्चित करें। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि वर्ष 2020 तक की सीएम विंडो पर प्राप्त शिकायतों का 15 सितंबर तक, वर्ष 2021 की शिकायतों का 22 सितंबर तक तथा वर्ष 2022 से प्राप्त शिकायतों का निवारण हर हालात में 4 अक्टूबर तक करना सुनिश्चित करें। Kharkhoda News
डॉ अनमोल ने अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि पोर्टल पर आने वाली शिकायतों को अंडरटेक नहीं करने की वजह से भी जिला का स्कोर नीचे जाता है, ऐसे में अधिकारी प्रतिदिन लंबित शिकायतों को अंडरटेक करें। उन्होंने निर्देश दिए कि शिकायतों का निवारण करने के लिए प्रतिदिन पोर्टल को चेक करें। शिकायतों के निवारण के लिए अपडेट रहे। उन्होंने कहा कि बिना किसी ठोस कारण के कोई भी समस्या लंबित न रहे। अधिकारी समस्याओं के समाधान करने के साथ-साथ उनकी एटीआर रिपोर्ट भी पोर्टल पर जरूरी अपडेट करें। उन्होंने कहा कि एटीआर रिपोर्ट पर एमीनेंट या शिकायतकर्ता के हस्ताक्षर होने जरूरी है।
उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी सीएम विंडो पोर्टल पर आने वाली शिकायतों को गंभीरता से लेकर उनका निवारण करें, इससे एक तरफ जहां नागरिकों की शिकायत दूर होगी वहीं दूसरी तरफ जिला का स्कोर भी बेहतर होगा। शिकायतों के निवारण के दौरान शिकायतकर्ता की संतुष्टि जरूरी है। उन्होंने विशेष तौर पर पंचायत विभाग, कृषि विभाग, शहरी स्थानीय निकाय, पशुपालन विभाग, कल्याण विभाग, राजस्व विभाग तथा जिला अग्रणी बैंक आदि विभाग के अधिकारियों को त्वरित कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सोशल मीडिया पर प्राप्त शिकायतों का संबंधित अधिकारी चेक करें और शिकायतों के निवारण हेतू अपडेट रहे। लापरवाही व कोताही करने वाले अधिकारियों के खिलाफ नियमानुसार उचित कानूनी कार्यवाही अमल में लाई जाएगी। Kharkhoda News
इस अवसर पर एसडीएम गोहाना आशीष वशिष्ठ, नगर निगम जेसी अंकिता वर्मा, बीडीपीओ राजपाल चहल सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
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