आपराधिक घटनाओं पर लग रहा अंकुश, 15 से 20 मिनट में पहुंचती है सहायता
करनाल(सच कहूँ/विजय शर्मा)। हरियाणा में आपातकालीन स्थिति में पुलिस, फायर बिग्रेड और एम्बुलेंस सेवाओं के लिए अब अलग-अलग नम्बर डायल करने की जरूरत नहीं पड़ती, क्योंकि इन सभी सेवाओं के लिए हरियाणा सरकार द्वारा डायल 112 नम्बर हेल्प लाईन सेवा शुरू की गई है। जिस पर कर्मचारी न केवल 24 घंटे तैनात रहते हैं बल्कि 15 से 20 मिनट में सहायता के लिए पहुंच भी जाते हैं। डायल 112 सर्विस को शुरू हुए एक वर्ष हो चुका है और इसके कई सकारात्मक परिणाम सामने आए हैं।
डायल 112 से जनता का पुलिस के प्रति विश्वास बढ़ा है और कोई भी समस्या होने पर इस सेवा का अविलंब लाभ मिल रहा है। इस संबंध में पुलिस अधीक्षक गंगाराम पुनिया ने कहा है कि करनाल पुलिस भी आमजन को सुरक्षित वातावरण प्रदान करने के लिए दृढ़ संकल्प हैं, इसके लिए जिला में 33 एमरजेंसी रिस्पोंस व्हीकल्स उपलब्ध हैं, जो 112 डायल करने पर संबंधित क्षेत्र के शिकायतकर्ता तक जल्द से जल्द पहुंचते हैं और उसे हर सम्भव मद्द करने देते हैं।
2 व्हीकल राष्ट्रीय राजमार्ग पर करते रहते हैं गश्त
एसपी ने बताया कि 2 व्हीकल राष्ट्रीय राजमार्ग पर तैनात किए हैं जो लगातार गश्त करते रहते हैं। पहले अक्सर आमजन की शिकायत रहती थी कि पुलिस घटनास्थल पर देरी से पहुंचती हैं। इस सेवा के शुरू होने के बाद एमरजेंसी रेस्पोंस व्हीकल के माध्यम से ना केवल रेस्पॉन्स समय कम हुआ है बल्कि आपराधिक घटनाओं पर भी पहले से अधिक अंकुश लग रहा है। कई बार तो मौका-ए-वारदात से अपराधियों को पकड़ा गया है। यही नहीं गुमशुदा बच्चों को भी तुरंत चाइल्ड केयर संस्थान तक पहुंचाने व उनके परिवार का पता लगाने में भी त्वरित कार्यवाही की जा रही हैं।
112 पर झूठी शिकायत न करें
एसपी ने आमजन से अपील की कि वे डायल 112 पर झूठी शिकायत न करें, इससे पुलिस का समय बर्बाद होता हैं और जो संसाधन किसी अन्य आवश्यक स्थान पर प्रयोग हो सकते, उनका भी दुरुपयोग होता हैं। उन्होंने बताया कि करनाल पुलिस द्वारा झूठी शिकायत करने वाले 25 लोगों पर कानूनी कार्यवाही अमल में लाई गई है।
एक दिन में आती हैं करीब 150 कॉल
इस बारे में पुलिस कंट्रोल रूम में तैनात निरीक्षक शमशेर सिंह ने बताया कि शहरी क्षेत्र में एमरजेंसी रिस्पोंस व्हीकल का रिस्पोंस टाईम 10 से 15 मिनट है जबकि ग्रामीण क्षेत्र में 15 से 20 मिनट है। उन्होंने बताया कि एक दिन में करीब 150 कॉल आती है। कईं बार शिकायकर्ता को रिस्पोंड करने में, इससे भी कम समय लगा है, जिससे डायल 112 एक कारगर सेवा साबित हुई है। इस सेवा पर तैनात कर्मचारी भी पहले से ज्यादा अनुभव प्राप्त कर चुके हैं और आमजन को बेहतर सेवा प्रदान कर रहे हैं।
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