फगवाड़ा नगर निगम ने लॉन्च की व्हाट्सएप क्यूआर कोड शिकायत प्रणाली
फगवाड़ा (सच कहूँ न्यूज)। WhatsApp QR Code Complaint System: फगवाड़ा नगर निगम ने जन शिकायत निवारण के लिए व्हाट्सएप क्यूआर कोड प्रणाली शुरू कर पंजाब में एक नया कीर्तिमान स्थापित किया है। यह पहल नागरिक-केंद्रित शासन की दिशा में एक ऐतिहासिक कदम मानी जा रही है, जिससे फगवाड़ा पंजाब का पहला ऐसा नगर निकाय बन गया है जो इस तकनीक का उपयोग कर रहा है। नगर आयुक्त डॉ. अक्षिता गुप्ता (आईएएस) ने इस प्रणाली को नागरिकों और शासन के बीच की दूरी को कम करने वाला परिवर्तनकारी कदम बताया। उन्होंने कहा कि अब फगवाड़ा के निवासी केवल एक क्यूआर कोड स्कैन करके तुरंत अपनी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। Phagwara News
महापौर रामपाल उप्पल ने इस पहल को शहर की प्रशासनिक यात्रा में एक मील का पत्थर बताया। उन्होंने कहा, यह नागरिकों को अपनी चिंताओं को सीधे व्यक्त करने का अधिकार देती है और यह सुनिश्चित करती है कि हर शिकायत का शीघ्र समाधान हो। यह नगरपालिका सेवाओं को लोगों के और करीब लाती है और पारदर्शी एवं उत्तरदायी शासन के लिए एक मानक स्थापित करती है।
शिकायत निवारण में आएगी गति | Phagwara News
नगर निगम ने निवासियों से इस सुविधा का सक्रिय रूप से उपयोग करने का आग्रह किया है। उन्होंने बताया कि यह प्रणाली शिकायत निवारण की समयसीमा में सुधार लाएगी और नागरिक-सरकार की भागीदारी को मजबूत करेगी। सॉफ्टेल सॉल्यूशंस के सहयोग से कुणाल शर्मा के नेतृत्व में विकसित यह तकनीक नागरिकों को अभूतपूर्व आसानी और गति से शिकायतें दर्ज करने में सक्षम बनाती है।
कागजी प्रक्रिया से मुक्ति, हर घर तक सुविधा
इस प्रणाली के माध्यम से अब फगवाड़ा के नागरिक व्हाट्सएप के जरिए सीधे शिकायत दर्ज कर सकते हैं। केवल एक क्यूआर कोड स्कैन करने से प्रक्रिया शुरू हो जाती है, जिससे कागजी कार्रवाई और देरी समाप्त होती है। यह हर घर के लिए एक त्वरित, पारदर्शी और सुलभ शिकायत समाधान प्रणाली सुनिश्चित करती है।
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