मीटर बदलने की रिपोर्ट कंप्यूटर में देरी से चढ़ाने पर 1000 रुपए जुर्माना

चंडीगढ़ (सच कहूँ न्यूज)। Chandigarh News: हरियाणा सेवा का अधिकार आयोग ने दक्षिण हरियाणा बिजली वितरण निगम, हिसार को एक उपभोक्ता के मीटर परिवर्तन आदेश (एमसीओ) को अपडेट करने में हुई अनावश्यक देरी के मामले में 1,000 रुपये का मुआवजा देने के निर्देश दिये हैं। आयोग के प्रवक्ता ने आज यहां यह जानकारी देते हुए बताया कि चरखी दादरी जिले के निवासी संजीव कुमार ने अपने बिजली मीटर में अचानक खराबी के कारण गलत बिलिंग के संबंध में आयोग से संपर्क किया था। प्रथम शिकायत निवारण प्राधिकरण ने आयोग को बताया कि तत्कालीन एएफएम राजेंद्र द्वारा 27 अप्रैल, 2023 को मीटर को बदल दिया गया था। जबकि, मीटर रिप्लेसमेंट को सिस्टम में 10 अप्रैल, 2024 को दर्ज किया गया, जिसके लिए संबंधित अधिकारी के खिलाफ अनुशासनात्मक कार्रवाई शुरू की गई है।

आयोग ने यह स्पष्ट किया है कि अब उपभोक्ता की शिकायत का पूरी तरह से निवारण कर दिया गया है। हालांकि, व्यवस्थागत बाधाओं के कारण, 10 अप्रैल, 2024 से शुरू होने वाली अवधि के लिए शुरूआती रीडिंग शून्य दर्ज की गई थी। 885 रुपये के समायोजन की गणना करते समय इस विसंगति को मैन्युअल रूप से ठीक किया गया था जो 5 अक्तूबर, 2024 के बिल में दशार्या हुआ था। इसलिए, इस संशोधन में कोई समस्या लंबित नहीं है। लेकिन फिर भी, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता कि मीटर परिवर्तन आदेश (एमसीओ) को अपडेट करने में लगभग एक वर्ष की देरी हुई। इस देरी के कारण उपभोक्ता को अनावश्यक उत्पीड़न का सामना करना पड़ा। Chandigarh News

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