Indian Railways: IRCTC की बड़ी लापरवाही, सोशल मीडिया यूजर ने साझा की एक डरावनी पोस्ट!

‘Cockroaches’ in Vande Bharat Express Food: नई दिल्ली (एजेंसी)। वंदे भारत एक्सप्रेस में भोपाल से आगरा की यात्रा के दौरान एक सोशल मीडिया यूजर ने भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (IRCTC) के साथ हुए एक डरावना अनुभव साझा किया है। Indian Railways

एक्स यूजर विदित वार्ष्णेय ने साझा की अपनी पोस्ट में कहा, ‘‘उनके चाचा और चाची को वंदे भारत एक्सप्रेस में खाना परोसा गया, जिसमें उन्हें ‘कॉकरोच’ मिला। 18-06-24 को, मेरे चाचा और चाची वंदे भारत में भोपाल से आगरा की यात्रा कर रहे थे। उन्हें @IRCTCOfficial से खाने में ‘कॉकरोच’ मिला। कृपया विक्रेता के खिलाफ सख्त कार्रवाई करें और सुनिश्चित करें कि ऐसा दोबारा न हो @railminindia @ashwinivaishnav @railwayservices,”।

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विदित की पोस्ट पर टिप्पणी करते हुए, IRCTC ने माफी मांगते हुए कहा कि संबंधित सेवा प्रदाता पर ‘‘उचित जुर्माना’’ लगाया गया है। ‘‘सर, हम आपके साथ हुई यात्रा के कटु अनुभव के लिए खेद व्यक्त करते हैं। मामले को गंभीरता से लिया गया है और संबंधित सेवा प्रदाता पर उचित जुर्माना लगाया गया है। हमने उत्पादन और रसद निगरानी भी तेज कर दी है।’’

रेल यात्रियों की सहायता के लिए आधिकारिक एक्स अकाउंट, रेलवे सेवा ने भी विदित के पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी और उनसे अपना मोबाइल और PNR नंबर संदेश भेजने के लिए कहा ताकि वे तत्काल कार्रवाई कर सकें। टिप्पणी में लिखा था, ‘‘हमें आपके साथ हुई घटना पर खेद है। कृपया अपना पीएनआर नंबर और मोबाइल नंबर डीएम के माध्यम से साझा करें ताकि हम तत्काल कार्रवाई कर सकें।’’ Indian Railways

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